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全然納得行かへん!色々な問い合わせがあるものだ。
by yotch
突然ですが、ちょっと聞いてください。

今日、僕個人的に納得いかへん話がありました。。。
光部品関係のステンレス材加工のお問合せでしたが。。。


それは午後3時過ぎだったでしょうか。
メールで至急!見積もり・納期回答してほしいと言う内容。

ステンレスSUS304、303で図面4点

メールで個々に品名、図番、ロット、指値が記されていた。

ふむふむ。結構なロット数。万単位。
加工は結構シビアでミクロン台加工であるが、まぁ問題無いだろう
と思い、添付された図面を拝見させて頂いた。

形状、寸法は十分わかるのだが、社名や色々な情報が隠されていた。
情報が漏れてはいけないからでしょう。ここまでは納得。

しかし、品名や図番まで隠れてしまっている。
これでは、どの図面がどの品名なのか良く分からない。
だから指値・ロットに対する検討が出来ない。

なので、メールにてどの図面がどの品名なのか?教えて欲しいと
返信させて頂いた。



しばらくして先方から返信があった。
僕の行ってることが全然意味が分からないのだそうだ。
先方と当社は機密契約?を結んでないので、どの図面がどの品名
なのか?教えるわけには行かないのだそうだ。

言ってることは分かります。
例えば図面1枚ならそれでも良いでしょう。
しかし、4枚あると、どれが何なのか?分からないのでそれぞれの
ロット、指値の判断・検討が出来ない。

それなら、単純に4枚見積もりしてくれ!って言えば良いと思う。
これなら、品名とか関係ないし。
僕はこれって変なお話だと思う。

挙句の果てには、そんなことなら、別に検討しなくても良いと。

それじゃ~こちらから遠慮させて頂きますって感じです。。。
放置プレイさせて頂きます(笑)



いや、先ほども書きましたが言ってることは分かります。
僕はこういう秘密めいた問い合わせの経験はあまりないので
先方からしたら何言ってるの?って感じなんでしょう。きっと。

でも、その言い方があまりに腹が立つというか。。。とにかく
気分が悪い。あぁ~悪い!!!

お問い合わせはありがたいですが、先日の記事にも書きましたが
お互いの人間性を尊重しあえる、対等な立場で仕事したいですね。

今回はある意味、色々と勉強になりました。


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|| 01:34 | comments (9) | trackback (0) | ||
コメント
皆さ~ん!コメントありがとうございます!!

<鶴城屋さん>
>ほんとに急ぐならFAXしたあと 直telしてこいって話ですよ(^^;

ホントそうですよね。
たまたま、昼間にメール確認してしまったので
早めの対応をと思い、返信したんですがね。

>弊社では 工場にネット環境ないので
メェルで来ても 勤務時間中は放置プレイです(^^)v

なるほど、俺もなるべくメール見ないでおこうかなぁ(笑)

<たけさん>
>早速応援のコメントを~

これは、どうもありがとございます!!!

>いいお客様と、いいお仕事しましょ~(^O^)

そうです!そうなんです!!
ネット受注で今僕が心がけてること、期待してることはこれなんです!

お互い良いお客様に出会い、末永い付き合いが出来ればサイコーですね。

<伊藤さん>
>腹を立ててはいけません。その時点で相手の
レベルに落ちてしまいます。放置プレイしか
ありませんって。

やっぱり、放置ですよね!
でも腹立ててしまったなぁ。。。トホホ
相手のレベルに落ちる。。。うん、確かにご指摘の通りですね。

気をつけなければ!

>うちなんておととい、朝一番に・・・
「裏ビデオ買いませんか?」ですよ。(笑)

あぁーーー!!!
うちもうちも!!!
1本サービスしますよ。送らせてください。ってやつですか???

全くどこにTELしてるんだか(笑)








| yotch | EMAIL | URL | 06/09/02 00:57 | 0kqdGNkQ |
こんにちは!

いろんな人がいますね。
腹を立ててはいけません。その時点で相手の
レベルに落ちてしまいます。放置プレイしか
ありませんって。

うちなんておととい、朝一番に・・・
「裏ビデオ買いませんか?」ですよ。(笑)
| 伊藤@蒲郡製作所 | EMAIL | URL | 06/09/01 21:01 | W6Mg6JvQ |
うぬぬぬ~
早速応援のコメントを~
と思ったら、大量の援軍が駆けつけ
てるではありませんか。。。

子供の使いはほっといて、
いいお客様と、いいお仕事しましょ~(^O^)
シュワッチ

| 博多のたけちゃん | EMAIL | URL | 06/09/01 10:27 | Z6DxC/z. |
まったく基本がなってない問い合わせですねぇ!
IZMSSさんが書いてあるように
初めからメールに品名や図番を書かんときゃいいのに

そもそも、
「メールで至急!見積もり・納期回答してほしい」
っておかしいと思います。
ほんとに急ぐならFAXしたあと 直telしてこいって話ですよ(^^;

弊社では 工場にネット環境ないので
メェルで来ても 勤務時間中は放置プレイです(^^)v
| 鶴城屋 | EMAIL | URL | 06/08/31 22:40 | 2vrwXb5c |
<H先生>
>私のイニシャルに免じて許してくだされ~

はい!OKで~す!!
結構むかついてた私ですが、日にちが経つに連れ
だんだん収まってきて(笑)

H先生!バシーッと言ってやって下さい。

<IZMSS兄さん>
>わざわざ話をややこしくしないでも対応法はありそうなものやのにねぇ。。。

そうそう!
何か格好付けてるのかぁと思うくらい、ややこしいです。ハイ。

ホント色々な方々が居られます。
ある意味今回の方も個性的ですね(笑)


| yotch | EMAIL | URL | 06/08/31 13:20 | njxReDxM |
>先方と当社は機密契約?を結んでないので、どの図面がどの品名なのか?教えるわけには行かないのだそうだ。

だったら初めからメールに品名や図番を書かずに、「この形状の図面の物が・・・」ってな感じで書いてくれればいいのにね。
わざわざ話をややこしくしないでも対応法はありそうなものやのにねぇ。。。

いろんな会社・人がいます。が、“反面教師”として肥やしにしていきましょう!
| IZMSS | EMAIL | URL | 06/08/30 18:47 | .1QcdQtY |
yotchしゃん。
私のイニシャルに免じて許してくだされ~。
| 森と山ちゃん | EMAIL | URL | 06/08/30 12:17 | ypT6tlfg |
paf兄さん、こんばんわ!

>秘密めいた会社はそういう対応に長けた会社(そんなとこあるんか?笑)

あったら、紹介してね。
速攻、今回の件回しますから(笑)

なんて。。。
まだまだ残暑厳しいですね。
お互い頑張って行きましょう!!!

| yotch | EMAIL | URL | 06/08/30 00:56 | 0kqdGNkQ |
ん~~そういう明らかに相手への配慮にかける案件は対応不可でOKでしょう。秘密めいた会社はそういう対応に長けた会社(そんなとこあるんか?笑)にお任せしましょう♪
yotchゃん!今日も元気にスパークしまっしょ~!
| paf | EMAIL | URL | 06/08/29 08:35 | H1y1DFWA |
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