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営業的視点に立って行動しなきゃネ
by yotch
先月、僕は社長含めて全員にメッセージを送りました。

A4の用紙3枚くらいにビッシリと。真剣モードです



もっと営業的視点、お客様の視点に立って行動しましょ。って事が
言いたかったんです。

これを書くと、何だ、そんな事も出来てないのか!って思われそう
ですが、基本的には皆やってくれてます。

ですが。。。
もっと、さらに意識を高めて欲しい。という思いが前々からあって。

中身は極々基本的な事。
例えばTELの応対とか、掃除の仕方とか。
今まで通りでも、問題ないんでしょうけどさらに突っ込んで。

自分は出来ていると思っていても、他人(他のメンバーやお客様)が
見たらどう思うか?
そういう視点も意識しましょう。とお伝えした。

それから、数週間たった今。
何だか、変わって来てる。来てますよ!

元々我が社は、結構メンバー同士が繋がりを持って仕事してるので
僕の言ってることが分かってくれたら、行動してくれてます。
ある程度は通じ合ってるので朝礼なんて、要らないし。

でも、僕含めて皆人間なので、気持ちが続かなくなるかも?
なのでずっと意識付けが出来るように、言って行きます!



今週は、まさに必死のパッチな1週間でした。
バタバタしてしまい、ブログも1週間滞ってしまいました。。。

また明日から頑張ります!!!


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